IT产品支持服务
所属类别:服务信息化
发布时间:2011-4-19
- 硬件产品保修支持服务
利用INTS平台,为 IT 及相关产品厂商提供售后及增值服务
统一的服务调度中心
专业的电话技术支持
快速的现场服务支持
雄厚的备件支援体系
遍布全国的物流运输
- INTS Service Pac
INTS Service Pac 是 INTS 产品在保修和维修服务标准等级之上的选择服务。选择的方式可根据购买产品的不同而变化,提供对标准 INTS 保修之上的更完善的服务和在原保修期外的服务的延伸。
为什么要选择 INTS ServicePac
一、 满足您对基本保修之外的需求
当您购买计算机设备时,通常包括有最基本的保修。但您越来越依赖于计算机技术来进行关键操作,额外的硬件支持服务也就成为不可缺少的一部分。INTS ServicePac 保修和维修选择服务为您提供了轻松便捷的方法,来获得所需的其它额外服务。
二、 满足您需要的服务选择
通过我们的保修和维修选择服务,您可以升级您的硬件原始保修中所包括的服务。选择恰恰适合于您的服务响应时间以及配件和人工免费期限的组合。
三、 更理智的思考,毫无意外
现在您可以对保修期结束之后的维修服务作出准确的预算。这意味着毫无意外情况的发生。没有任何隐含的费用,像如果您的硬件缺少保修所产生的运输或维修费用。
使停机时间降至最低并使生产效率最大化,时间就是金钱。当您的设备停机时,您需要承担生产效率下降、收入商机流失以及客户满意度下降的损失。当不可预见的事件发生导致硬件出现故障时,您必须快速的进行修复。
四、 仅需一个电话
我们将 24 小时接听您的电话。我们将通过电话和安排服务技术人员两种方式为您排除硬件故障。
INTS ServicePac 保修和维修选择服务
对于产品类型,我们将向用户提供客户送修,快速维修或现场维修服务,服务涵盖便携机产品、PC、服务器、网络计算机、专业工作站、Intellistation 以及显示器
您可以选择所需的服务等级:
1、基于硬件设备的多种服务等级的选择,满足用户的需要
2、有全面的服务需求的用户可选择 24x7 服务
IT技能专业培训服务
- 硬件维修技能培训与认证(台式机、笔记本、服务器、外围设备等)
- 客户服务技能培训
IT 仓储派送及设备供应
- 类产品的仓储管理服务
- IT 类产品的国内运送服务



